近日，内蒙古地税12366呼叫中心被自治区直属机关团工委授予“2016年度自治区直属机关青年文明号”荣誉称号。近年来，12366呼叫中心团员青年立足岗位，团结奋进，用扎实的行动积极践行“青年文明号”的创建要求。
一是加强理论学习，注重知识武装。自2015年1月起利用每周五的早会时间，围绕国家大政方针先后举办了百余次政治理论学习，学习形式多种多样，有团员青年上讲台、观看纪录片、青年读书会、井冈山红军后代理想信念教育等，不但增强了坐席人员的政治觉悟和理想信念，而且提升了团队协作和服务能力。
二是提升纳税服务，彰显工作成效。在纳税人与税务机关的互动咨询中，12366纳税服务热线承担的解答量逐年攀升，其纳税服务的阵地作用日益彰显，解答能力和服务质量也明显提升。目前，热线已平稳运行三年，业务量由2014年的6.4万件，增长到2016年的19.29万件。
三是开展团建活动，激发工作活力。团员青年积极参加上级组织的活动并充分发挥自身特长，激发和引导爱岗敬业、创先争优。编排情景剧《我的电话情缘》参加区直机关青年“分享身边故事——微剧场”，参加区直机关团工委“走基层、体民情、做贡献”调研活动，走进内蒙古农业大学聆听“青春正能量”等等。同时，先后组织了以“弘扬五四精神，激扬青年风采”“畅游书海，彰显智慧”“助力团队，同心共赢”“走进内蒙古博物院，青春与时代同奋进”“全能学霸业务大比拼”等为主题的团日活动。以党和国家的重大纪念日、节假日为契机，先后开展了“忆苦思甜不忘党”“铭记红军丰功伟绩，弘扬伟大长征精神”“纪念毛主席诞辰”等爱国主义教育活动，既丰富了团员青年的思想文化生活，也提高了团队协作能力和凝聚力。
